CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI hadoauto.com :

  • Các sản phẩm bán ra tại hadoauto.com được bảo hành theo “thông tin bảo hành” của từng sản phẩm.
  • Các sản phẩm quà tặng kèm theo sản phẩm sẽ áp dụng chính sách bảo hành của nhà cung cấp sản phẩm tương ứng.
  • Quý khách cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng và trả lại sản phẩm lỗi cho đơn vị vận chuyển ngay khi nhận hàng.

  • Sản phẩm được đổi/trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng.

    Hà Đô Auto chấp nhận trả lại cả sản phẩm bị lỗi và sản phẩm không bị lỗi trong vòng 14 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng. Trong vòng 14 ngày với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên trạng, đầy đủ bao bì, phụ kiện và không có dấu hiệu lắp đặt hoặc sử dụng.

    Đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, giao sai sản phẩm hoặc sản phẩm khác rõ rệt so với mô tả, Hà Đô Auto chịu chi phí vận chuyển đổi/trả.

    Đối với trường hợp khách hàng đổi ý, đặt nhầm hoặc không còn nhu cầu mua, khách hàng chịu chi phí vận chuyển trả hàng.

    Hà Đô Auto không thu phí nhập kho lại hoặc phí xử lý đối với sản phẩm đủ điều kiện đổi/trả.

    Sau khi sản phẩm trả lại được tiếp nhận và kiểm tra đủ điều kiện, khoản hoàn tiền được xử lý trong vòng 1 ngày.

  • Thời gian nhận hàng đổi/trả: 8h-17h từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, trừ ngày lễ, T7, CN.
  • Phương thức đổi/trả: Trực tiếp tại cửa hàng hoặc gửi qua bưu điện về địa chỉ của cửa hàng.

 

QUY ĐỊNH HOÀN TIỀN TẠI hadoauto.com:

 

Quý khách được hoàn tiền 100% trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
  • Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm.
  • Người bán giao sai sản phẩm cho Người mua (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc, v.vv…)
  • Sản phẩm Người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Người bán cung cấp trong mục mô tả sản phẩm.
  • Tiền hoàn lại được trả cho Khách hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc chuyển khoản cho khách hàng.
  • Khách hàng sẽ nhận được khoản tiền hoàn lại sau 1 ngày.
  • Khách hàng không phải chịu phí nhập kho lại hoặc phí xử lý khi đổi/trả sản phẩm đủ điều kiện. Đối với sản phẩm lỗi, sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc giao sai sản phẩm, Hà Đô Auto chịu chi phí vận chuyển đổi/trả hàng.